ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров
дистанционным способом
Интернет-магазин одежды G.E.Y.I.M

 

Продавец Индивидуальный предприниматель Новрузов Руслан Сулейманович

Версия документа от 4 августа 2026 года

Адрес интернет-магазина https://geyim.ru

Российская Федерация, г. Москва

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437, 438, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом между Продавцом и Покупателем.

Оформляя Заказ на Сайте, нажимая кнопку, подтверждающую заказ и обязанность его оплаты, и/или оплачивая Заказ, Покупатель полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты. Условия конкретного Заказа определяются настоящей Офертой, информацией в карточке Товара, содержанием корзины, выбранными способами оплаты и доставки, а также подтверждением Заказа.

Настоящая Оферта применяется к отношениям с физическими лицами, приобретающими Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. При заказах для предпринимательских целей стороны согласовывают условия отдельно.

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Новрузов Руслан Сулейманович, ОГРНИП 321774600096518, ИНН 772352035676.

1.2. Сайт — интернет-магазин G.E.Y.I.M, созданный с использованием сервиса Яндекс KIT и доступный по адресу https://geyim.ru, включая его страницы, формы заказа и связанные сервисы.

1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ, либо лицо, действующее с согласия законного представителя в случаях, установленных законом.

1.4. Товар — мужская и/или женская одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров с указанием количества, размера, цвета (если применимо), данных получателя, способа оплаты и способа доставки.

1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты посредством оформления Заказа и совершения действий, предусмотренных Офертой и интерфейсом Сайта.

1.7. Логистический партнер — Яндекс Маркет и/или привлеченные им либо Продавцом складские, курьерские, транспортные и иные организации, выполняющие хранение, комплектацию, упаковку, передачу, доставку и обработку возвратов по Заказу.

1.8. Фулфилмент Яндекс Маркета (LAAS) — модель исполнения заказов с внешней площадки, при которой Товары Продавца размещаются на складе Яндекс Маркета, а Заказы, оформленные и оплаченные на Сайте, передаются Яндекс Маркету для резервирования, комплектации, упаковки, перевозки, выдачи и обработки возвратов.

2. Предмет договора и статус сторон

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, соответствующий Заказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, ассортимент, размер, цвет, состав, основные потребительские свойства, цена и иные характеристики Товара указываются в карточке Товара и в Заказе.

2.3. Продавцом по договору является ИП Новрузов Руслан Сулейманович. Использование Яндекс KIT для работы Сайта и Фулфилмента Яндекс Маркета для хранения, комплектации, упаковки или доставки не изменяет статус Продавца и не освобождает его от обязанностей перед Покупателем.

2.4. Яндекс Маркет, его склады, пункты выдачи, курьеры и иные привлеченные лица могут выполнять отдельные фактические и технические действия по поручению или в интересах Продавца. Они не являются продавцом Товара по настоящему договору, если в документах конкретного Заказа прямо не указано иное.

2.5. Обязательные права Покупателя, установленные законодательством о защите прав потребителей, не могут быть ограничены настоящей Офертой.

3. Информация о Товаре

3.1. Продавец размещает на Сайте информацию о Товаре, достаточную для его выбора, включая основные потребительские свойства, размер, цвет, состав и рекомендации по уходу, цену, наличие, сведения об изготовителе и месте изготовления в объеме, предусмотренном законодательством.

3.2. Фотографии и видеоматериалы предназначены для визуального ознакомления. Оттенок Товара может незначительно отличаться из-за настроек экрана, освещения при съемке и индивидуального восприятия цвета. Такое отличие не должно означать несоответствие Товара описанию или образцу.

3.3. Покупатель обязан до оформления Заказа ознакомиться с описанием, размерной сеткой, составом, правилами ухода и иными характеристиками Товара.

3.4. Если для Товара предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, Продавец размещает сведения о таком подтверждении и/или ссылку на соответствующую запись в государственном реестре в порядке, действующем на дату размещения информации.

3.5. При выявлении очевидной технической ошибки в описании, характеристиках или цене Продавец вправе исправить информацию. Если ошибка затронула уже оформленный Заказ, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает исполнить Заказ на корректных условиях либо отказаться от него с возвратом уплаченных средств. Данное условие не ограничивает права Покупателя по закону.

4. Порядок оформления и заключения договора

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта после авторизации посредством Яндекс ID. Покупатель выбирает Товар, размер, цвет и количество, заполняет обязательные поля, выбирает способ доставки, знакомится с итоговой стоимостью и подтверждает Заказ.

4.2. Перед подтверждением Заказа Покупатель должен проверить его состав, цену, размер, адрес, контактные данные и иные сведения. Риск последствий предоставления недостоверных или неполных данных несет Покупатель, если иное не следует из закона или обстоятельств.

4.3. Акцептом Оферты является нажатие Покупателем кнопки оформления Заказа, содержащей указание на обязанность оплаты, и проставление отметки о согласии с Офертой. Для Заказа с предоплатой дополнительным подтверждением Акцепта является оплата.

4.4. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар и направления Покупателю подтверждения с номером Заказа либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, какое событие наступило ранее.

4.5. Подтверждение Заказа направляется по электронной почте, в СМС, мессенджере, личном кабинете, через интерфейс Сайта и/или иным электронным способом. Подтверждение должно позволять идентифицировать Заказ.

4.6. Синхронизация остатков Сайта со складской системой Фулфилмента Яндекс Маркета осуществляется автоматически, однако сведения о наличии могут обновляться с технической задержкой. Если исполнение Заказа объективно невозможно из-за отсутствия Товара, утраты, повреждения, блокировки складской операции или технического сбоя, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя, предлагает замену по согласованию либо возвращает полученную оплату. Такая ситуация не дает Продавцу права ограничить иные требования Покупателя, предусмотренные законом.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость Заказа включает цену выбранных Товаров и стоимость доставки, если доставка оплачивается отдельно.

5.2. Скидки, промокоды и специальные предложения применяются на условиях, опубликованных на Сайте. Если иное не указано, скидки и промокоды не суммируются.

5.3. Оплата Заказа производится онлайн через сервис Яндекс Пэй доступным в интерфейсе способом. Обработку платежа осуществляет платежный оператор; Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя. Привлечение платежного оператора не освобождает Продавца от обязанности возвратить денежные средства в предусмотренных законом случаях.

5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной платежной операции сервисом Яндекс Пэй.

5.5. Кассовый чек формируется с использованием онлайн-кассы АТОЛ и направляется Покупателю в электронной форме по адресу электронной почты и/или номеру телефона, указанным при оформлении Заказа, а в предусмотренных законом случаях — иным допустимым способом.

5.6. Возврат денежных средств по Заказу, оплаченному онлайн, инициируется Продавцом через Яндекс Пэй, как правило, на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата. Срок фактического банковского зачисления может зависеть от банка или платежной системы, но это не освобождает Продавца от соблюдения установленного законом срока возврата.

6. Хранение, комплектация и доставка через Фулфилмент Яндекс Маркета

6.1. Товары хранятся на складах Фулфилмента Яндекс Маркета по модели LAAS. После оформления и успешной оплаты Заказа сведения о нем автоматически передаются Яндекс Маркету для резервирования Товара, комплектации, упаковки, маркировки, перевозки, выдачи и информирования Покупателя.

6.2. Способы, география, ориентировочные сроки и стоимость доставки отображаются при оформлении Заказа и зависят от адреса, доступности складов, характеристик Товара и возможностей Логистического партнера.

6.3. Срок доставки, указанный на Сайте, является согласованным сроком, если он подтвержден в Заказе. При изменении срока Продавец или Логистический партнер уведомляет Покупателя доступным способом. Права Покупателя при нарушении срока определяются законодательством.

6.4. Доставка может осуществляться до пункта выдачи, постамата, адреса Покупателя или иным доступным способом. Для получения Заказа может потребоваться номер Заказа, код, документ, удостоверяющий личность, либо иное подтверждение, если это предусмотрено законом или условиями доставки.

6.5. Если Покупатель отменяет оплаченный Заказ до его прибытия в пункт выдачи, возврат стоимости Заказа, включая стоимость доставки, осуществляется в порядке, предусмотренном интерфейсом Яндекс KIT и Яндекс Пэй. Если Покупатель не забирает Заказ в течение срока хранения либо отказывается от всего или части Заказа до подтверждения получения в пункте выдачи или при курьерской доставке, соответствующие Товары считаются невыкупленными и возвращаются на склад Фулфилмента Яндекс Маркета. Стоимость невыкупленных Товаров возвращается Покупателю; стоимость уже оказанной доставки может быть удержана только в случаях, доведенных до Покупателя при оформлении Заказа и допускаемых законодательством. При частичном получении расчет и возврат производятся с учетом фактически полученных и неполученных Товаров.

6.6. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю при фактической передаче Товара Покупателю или указанному им получателю, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7. Получение и проверка Товара

7.1. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество мест, наименование, размер, цвет, комплектность и наличие видимых повреждений.

7.2. При обнаружении повреждения упаковки, недостачи или несоответствия рекомендуется зафиксировать обстоятельства фотографиями/видеозаписью и сообщить сотруднику пункта выдачи, курьеру и Продавцу. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных законом.

7.3. Информация о порядке и сроках возврата Товара предоставляется в настоящей Оферте, в Приложении № 1, на Сайте и/или в электронном сообщении, сопровождающем Заказ.

8. Отказ от Заказа и возврат Товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, уведомив Продавца через интерфейс Заказа на Сайте или по контактам, указанным в разделе 17 Оферты. Отказ в пункте выдачи либо неполучение Заказа в течение срока хранения оформляется как невыкуп, после чего отправление возвращается на склад Фулфилмента Яндекс Маркета. Такой отказ не является возвратом Товара после его получения Покупателем.

8.2. После передачи Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной или допустимой законом электронной форме при доставке, срок отказа составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки у Продавца.

8.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.5. После получения Заказа возврат Товара не оформляется автоматически платформой Яндекс KIT. Покупатель обращается непосредственно к Продавцу по адресу geyim.brand@gmail.com или по телефону +7 977 922-19-39 и сообщает номер Заказа. Продавец регистрирует обращение и сообщает доступный способ возврата. Если для конкретного Заказа доступен возврат через Фулфилмент Яндекс Маркета, Продавец создает возврат и направляет Покупателю инструкцию для передачи Товара в указанный пункт выдачи Яндекс Маркета. В иных случаях возврат может быть осуществлен перевозчиком, курьерской службой, организацией почтовой связи, путем личной передачи либо иным согласованным способом, позволяющим проверить состояние Товара при получении.

8.6. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несет Покупатель. До фактического получения Товара Продавцом Покупатель несет риск его случайной гибели или повреждения при обратной перевозке и риск ненадлежащей упаковки, если иное не установлено законом или письменно согласовано сторонами.

8.7. Продавец возвращает сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов на доставку возвращаемого Товара от Покупателя, не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат по онлайн-оплате инициируется через Яндекс Пэй. Первоначальная стоимость доставки Заказа удерживается только в случаях и размере, допускаемых законодательством.

8.8. Примерка одежды для оценки размера, посадки и внешнего вида допускается в объеме, необходимом для ознакомления с Товаром. Следы эксплуатации, носки вне примерки, стирки, загрязнения, посторонние запахи, повреждения, переделки или иные признаки утраты товарного вида могут служить основанием для оценки соответствия условиям возврата; решение принимается с учетом закона и фактического состояния Товара.

9. Товар ненадлежащего качества

9.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе потребовать замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы в случаях, установленных законом.

9.2. По требованию Продавца Товар ненадлежащего качества должен быть возвращен Продавцу. Расходы на возврат, проверку качества и иные расходы, которые по закону возлагаются на Продавца, несет Продавец.

9.3. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу в порядке и сроки, установленные законом. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и оспаривать заключение экспертизы.

9.4. Недостатком не является изменение Товара вследствие естественного износа, нарушения правил эксплуатации, ухода, стирки, сушки или хранения, механического повреждения после передачи либо действий третьих лиц, если связь между такими обстоятельствами и состоянием Товара подтверждена.

10. Порядок направления обращений и претензий

10.1. Обращения и претензии направляются: по электронной почте geyim.brand@gmail.com; почтовым отправлением по адресу Продавца: 109652, г. Москва, ул. Новомарьинская, д. 10, к. 1, кв. 116; либо через форму обратной связи/интерфейс Заказа, если такой канал доступен.

10.2. Для оперативного рассмотрения рекомендуется указать Ф.И.О. Покупателя, номер Заказа, контактные данные, наименование Товара, суть требования и приложить фотографии, видео или документы, относящиеся к обращению. Отсутствие отдельных материалов не препятствует рассмотрению требования, если оно может быть идентифицировано иным образом.

10.3. Продавец рассматривает требования и отвечает в сроки, установленные законодательством для соответствующего требования.

10.4. Телефон для связи: +7 977 922-19-39. Устные консультации не заменяют письменную претензию, когда для подтверждения даты и содержания требования необходима письменная форма.

11. Персональные данные и обмен информацией

11.1. Для заключения и исполнения договора Продавец обрабатывает персональные данные, предоставленные Покупателем: Ф.И.О., телефон, адрес электронной почты, адрес и способ доставки, сведения о Заказе, оплате, возврате и иные необходимые данные.

11.2. Данные могут передаваться лицам, участвующим в оформлении и исполнении Заказа, включая операторов Яндекс KIT, Яндекс ID, Яндекс Пэй, Яндекс Маркет, АТОЛ и оператора фискальных данных, привлеченные складские, курьерские и логистические организации, операторов связи, ИТ-подрядчиков и государственные органы в предусмотренных законом случаях, в объеме, необходимом для соответствующей цели.

11.3. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора, закона и Политики конфиденциальности, опубликованной на Сайте. Настоящая Оферта не заменяет Политику конфиденциальности.

11.4. Рекламные и информационные рассылки, не связанные непосредственно с исполнением Заказа, осуществляются только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется законом. Покупатель вправе отказаться от таких рассылок доступным способом.

11.5. Сервисные сообщения о статусе Заказа, оплате, доставке, выдаче, возврате и безопасности не являются рекламой и направляются в целях исполнения договора.

12. Права и обязанности сторон

12.1. Продавец обязан:

• предоставлять достоверную информацию о Товаре, цене, оплате, доставке, возврате и своих реквизитах;

• передать Товар, соответствующий Заказу и обязательным требованиям;

• обеспечить направление подтверждения Заказа и информации о порядке возврата;

• принимать и рассматривать обращения Покупателя в установленные законом сроки;

• обеспечивать конфиденциальность и законную обработку персональных данных;

• возвращать денежные средства в предусмотренных законом и Офертой случаях.

12.2. Покупатель обязан:

• до оформления Заказа ознакомиться с Офертой, карточкой Товара, размерной сеткой, итоговой ценой и условиями доставки;

• предоставить точные данные, необходимые для оплаты и доставки;

• оплатить Заказ, а при отказе до передачи, невыкупе либо возврате Товара соблюдать порядок, установленный настоящей Офертой и законодательством;

• соблюдать правила эксплуатации и ухода за Товаром;

• при возврате надлежащим образом упаковать Товар и выбрать способ, позволяющий идентифицировать отправление и проверить его состояние при получении.

13. Ответственность и форс-мажор

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

13.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения, вызванную неверными данными Покупателя, действиями Покупателя, ограничениями, установленными законом, либо обстоятельствами непреодолимой силы, при условии принятия разумных мер для минимизации последствий.

13.3. Сбои Сайта, систем Яндекс KIT, Фулфилмента Яндекс Маркета, платежных систем, операторов связи или перевозчиков сами по себе не освобождают Продавца от исполнения обязательств и удовлетворения законных требований Покупателя, но могут учитываться при оценке обстоятельств и сроков, если это допускается законом.

13.4. Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, уведомляет другую сторону в разумный срок, если уведомление возможно.

13.5. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Тексты, фотографии, дизайн, товарные обозначения, логотипы и иные материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности и могут использоваться только с согласия правообладателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

14.2. Покупка Товара не предоставляет Покупателю права на использование объектов интеллектуальной собственности Продавца или третьих лиц в коммерческих целях.

15. Изменение Оферты и срок действия

15.1. Оферта действует с момента ее размещения на Сайте и до отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Продавец вправе изменять Оферту путем размещения новой редакции на Сайте. К Заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления, если более благоприятные для Покупателя условия не установлены законом или Продавцом.

15.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечет недействительность остальных положений. Вместо недействительного положения применяется обязательная норма законодательства.

16. Разрешение споров и применимое право

16.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

16.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и обмена обращениями. Направление претензии не является обязательным условием обращения потребителя в суд, если обязательный досудебный порядок не установлен законом.

16.3. Покупатель вправе обратиться в суд по своему выбору в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей.

16.4. Покупатель также вправе обращаться в Роспотребнадзор и иные компетентные органы в пределах их полномочий.

17. Реквизиты Продавца

Полное наименование Индивидуальный предприниматель Новрузов Руслан Сулейманович

Адрес 109652, г. Москва, ул. Новомарьинская, д. 10, к. 1, кв. 116

ИНН 772352035676

ОГРНИП 321774600096518

Расчетный счет 40802810919000000848

Банк Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москва

Корреспондентский счет 30101810145250000411

БИК 044525411

Электронная почта geyim.brand@gmail.com

Телефон +7 977 922-19-39

Нормативная основа

Документ подготовлен с учетом положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, а также правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в постановлении от 17.02.2026 № 7-П.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ВОЗВРАТА ТОВАРА

ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ

Настоящую информацию рекомендуется сохранять до окончания срока возврата. Она является неотъемлемой частью Публичной оферты интернет-магазина G.E.Y.I.M.

1. Отказ до получения. Вы можете отказаться от Товара в любое время до его передачи. Для отмены до прибытия Заказа в пункт выдачи используйте интерфейс Заказа либо обратитесь по электронной почте geyim.brand@gmail.com или телефону +7 977 922-19-39. Если Вы отказались от Товара до подтверждения получения в пункте выдачи или не забрали его в срок хранения, Заказ считается невыкупленным и возвращается на склад Фулфилмента Яндекс Маркета.

2. Срок возврата качественного Товара. После получения Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней. Если эта информация не была предоставлена при доставке в письменной или допустимой законом электронной форме, срок составляет 3 месяца.

3. Состояние Товара. Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства. Допускается аккуратная примерка в объеме, необходимом для оценки размера и посадки. Не используйте, не стирайте и не переделывайте Товар. Сохраните ярлыки, комплектность и упаковку, если они являются частью товарного вида.

4. Документ о покупке. Приложите чек или сведения о Заказе. Если чек не сохранился, Вы вправе подтвердить покупку иными доказательствами.

5. Как заявить о возврате. Направьте сообщение с Ф.И.О., номером Заказа, наименованием Товара, контактным телефоном и выбранным способом возврата. Для возврата качественного Товара указывать причину необязательно.

6. Способ возврата. После получения Заказа возврат не оформляется автоматически через Яндекс KIT. Сначала сообщите Продавцу о возврате по адресу geyim.brand@gmail.com или телефону +7 977 922-19-39 и укажите номер Заказа. Продавец зарегистрирует обращение и сообщит доступный способ возврата. Если для конкретного Заказа доступен возврат через Фулфилмент Яндекс Маркета, Продавец создаст возврат и направит инструкцию для передачи Товара в указанный пункт выдачи Яндекс Маркета. В иных случаях возврат может быть осуществлен перевозчиком, курьерской службой, организацией почтовой связи, путем личной передачи либо иным согласованным способом.

7. Расходы и риски при возврате качественного Товара. Расходы на обратную доставку несет Покупатель. До получения Товара Продавцом риск его случайной гибели или повреждения при обратной перевозке несет Покупатель. Надежно упакуйте Товар и сохраните документ с трек-номером.

8. Товар с недостатком. Если обнаружен недостаток, опишите его и приложите фотографии. Возврат Товара ненадлежащего качества и иные необходимые расходы осуществляются за счет Продавца в случаях, установленных законом.

9. Возврат денег. Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. По Заказу, оплаченному онлайн, Продавец инициирует возврат через Яндекс Пэй, как правило, на тот же платежный инструмент.

10. Контакты. ИП Новрузов Руслан Сулейманович; адрес: 109652, г. Москва, ул. Новомарьинская, д. 10, к. 1, кв. 116; e-mail: geyim.brand@gmail.com; телефон: +7 977 922-19-39.

Рекомендуемая последовательность действий при возврате

• Сделайте фотографии Товара со всех сторон, ярлыков и упаковки до отправки.

• Направьте заявление на geyim.brand@gmail.com и укажите номер Заказа.

• Получите у Продавца инструкцию и доступные варианты возврата; возврат после получения не оформляется автоматически через Яндекс KIT.

• Надежно упакуйте Товар, вложите сведения о Заказе и сохраните трек-номер.

• После доставки сохраните подтверждение вручения до завершения возврата денежных средств.