Доставка

 

Доставка

Мы заботимся о том, чтобы ваш заказ был доставлен удобно и в установленный срок. Для хранения, комплектации, упаковки и перевозки товаров интернет-магазин G.E.Y.I.M использует Фулфилмент Яндекс Маркета.

Вы оформляете и оплачиваете заказ на сайте geyim.ru. После успешной оплаты заказ автоматически передаётся на склад Яндекс Маркета, где товар резервируют, собирают, упаковывают и отправляют покупателю. Продавцом товара при этом остаётся интернет-магазин G.E.Y.I.M.

Как проходит доставка

Наши товары находятся на складе Фулфилмента Яндекс Маркета и готовы к комплектации после оформления заказа.

При оформлении заказа:

• выберите доступный способ доставки — в пункт выдачи или курьером, если он доступен для вашего адреса;

• укажите имя, телефон, электронную почту и данные получателя;

• проверьте сроки и стоимость доставки, которые будут показаны при оформлении;

• оплатите заказ онлайн;

• дождитесь уведомления о передаче заказа в доставку и его готовности к получению.

После оплаты склад Яндекс Маркета подберёт нужный товар и размер, упакует заказ и передаст его в доставку.

Стоимость и сроки доставки

Стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа. Они зависят от региона, выбранного способа доставки, состава заказа, веса и габаритов товаров.

Заказы через Фулфилмент Яндекс Маркета принимаются только по предварительной онлайн-оплате. Оплата при получении не предусмотрена.

Как отслеживать заказ

Следить за статусом заказа можно:

• в личном кабинете на сайте geyim.ru в разделе «Профиль» → «Мои заказы»;

• по системным письмам и SMS-уведомлениям о движении заказа и готовности к выдаче.

Отслеживание таких заказов в приложении Яндекс Go не поддерживается. Ориентируйтесь на статусы в личном кабинете geyim.ru, письма и SMS-уведомления.

Получение заказа

Когда заказ поступит в выбранный пункт выдачи или будет передан курьеру, вы получите уведомление с дальнейшими инструкциями. Для получения может потребоваться код из уведомления, а также документ, удостоверяющий личность, если это предусмотрено правилами выбранной точки выдачи.

Пожалуйста, при получении проверьте целостность упаковки и состав заказа. Если вы откажетесь от заказа до получения или не заберёте его в установленный срок хранения, отправление будет возвращено продавцу через логистическую систему Яндекс Маркета.

Возврат после получения

Если вы уже получили заказ и хотите вернуть товар, возврат оформляется напрямую через интернет-магазин G.E.Y.I.M. Возвраты после получения не обрабатываются автоматически через сервис Яндекса.

Подробные условия и порядок оформления размещены в разделе «Способы возврата».

Связаться с нами

По вопросам, связанным с доставкой и статусом заказа, вы можете обратиться в нашу службу поддержки:

Telegram: @geyim_brand

Email: geyim.brand@gmail.com

Телефон: +7 977 922-19-39

Мы постараемся оперативно помочь и уточнить информацию по вашему заказу.